1、要将你的整个心态从简单的自我确信，转变为从各种可能的角度看问题，方法有一个，那就是始终保持好奇心好求知欲，尽可能地去了解任何关于自己而你却不知道的信息。这一方法听起来似乎有些奇怪。毕竟，你即自己，难道还有比你更了解你自己的人吗？又有谁能比你更熟悉自己的视角和观点呢？
2、只有你懂了他们的逻辑，才有可能用他们的逻辑去说服他们。
3、在谈话中，真正扮演中心角色的是情绪，而不是事实。
4、The big three blind spots are tone of voice, facial expressions, and body language. The listener is very aware of these, the talker is not. 三大盲点是语调、表情和身体语言。听者清楚地意识到这些方面，而说者则意识不到。